给消费者退款后，投诉会自动取消吗？>答疑解惑-乐友问答

买家申请退款后说拒收，但是签收了宝贝，我就拒绝退款了。买家又投诉了，我举证了买家的物流信息，现在淘宝处理中。刚才客人又把退货发出了，如果我给他退款了，投诉会自动取消吗？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2020年09月25日 | 1469人阅读

回答 | 共 6 个

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哈高科

你好，这样情况可以跟买家协商说明情况，让买家撤销投诉或者把有协商的旺旺聊天凭证然后把这样的凭证上传

2016年11月15日

兴意商行

不会自动！介入后就只能提供证据的，证明你退款给他了就可以了。要么他取消要么小二会取消

2016年11月16日

a851165224

没事客人退货收到后就给他退款.投诉不会有事的.

2016年11月17日

buni187

现让他撤诉，在给他退货退款，不要等小二介入，小二来了要扣分的

2016年11月17日

maya

收到后直接退款给买家然后在留言页面和小二说明情况不会被处罚~

2020年06月03日

kaixin2

不管是退款，退货，拒收，最好都先在旺旺上联系一下买家，留言证据。说拒收但是签收了，您拒绝退款，没有错啊，买家把货退回来的话，是重新申请了，还是直接退回的，退回的物流信息呢，提交证据就小二会审核处理的。

2020年09月25日编辑

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