卖家已买运费险，七天内无理由退货后运费险由谁承担？-开店问答-乐友问答

有位客户买完本店商品后不满意，已经退货，现在追要运费，而运费险这边已交，是否还该卖家承担运费？全文：电商知识人

2020年09月25日 | 88人阅读

回答 | 共 6 个

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简简单单

当然，非质量问题应该是他承担运费的。
除非你在店里是否承诺了七天无理由。如果承诺了，应该由顾客去领那个运费补贴。如果差价太悬殊，他跟你纠结的话，你应该补偿他的差价比较好。有问题加我VX wahaha2345678 尽量不要走仲裁。当然，非质量问题应该是他承担运费的。

2017年03月13日

啵啵虞

买家先负责寄来的运费
卖家收到自己的东西确定后72小时左右，保险公司再赔付运费险的
不用店铺负责运费的，不然，谁敢开店
另外，如果是质量问题，您要补差给别人就可以了，因为，您出钱买的运费险，所以只能补差，不然他就是赚钱了。

2017年03月13日

淘小格

原则是是哪方问题，哪方负责运费；
首先要看是否产品问题退回，如果产品问题的退货，就需要卖家承担（如果有买运费险，赔付的是扣除运费险剩下的差额运费）。
然后运费险，只会赔付首重运费8-12元左右（我们家的基本是这样的）

2017年03月13日

姚元东

从这个问题看到，买家和卖家应该都是新手，所以买家不懂运费由保险公司赔付，卖家也不清楚具体流程，这就是困扰你们的地方。既然卖家已购运费险，卖家就应该和买家解释：买家退货先自行垫付运费，退货成功后，由平台退款，由保险公司赔付运费到买家账户。

2017年03月13日

kenhades

那就要看是否产品问题还是客户问题了，客户不喜欢的话就不需要，本来这都是买家承担发货和退货运费的，如果是产品问题的话，就要看退货保险是赔付多少，和退货回来的运费是多少，超出部分和发货运费都需要卖家承担.

2020年06月03日

kaixin2

产品质量问题导致的退货，超出运费险理赔的部分，卖家是需要支付的，如是买家自己原因导致的退货，买家自己承担

2020年09月25日编辑

游客