消费者使用问大家恶意乱评价怎么申请删除掉？>答疑解惑-乐友问答

消费者使用问大家恶意乱评价怎么申请删除掉？>答疑解惑

商品ID：18647932371是我们家的主推款。提了这样的问题，已经有顾客因为这个问题申请退款了。我家出售的产品是天然A货翡翠也就是不经过任何化学处理的用胶粘那就是假货无疑了…………

2020年09月25日 | 2221人阅读

回答 | 共 7 个

按点赞量排序

feifei

您好，很高兴为您解答！这个功能是给大家提供更多的商品讯息和真实反馈~如果出现恶意无用消息，您可以用主号登录手淘--点到这款商品--然后查看问题右上角有一个申诉的按钮；点击申诉，然后等待小二审核，通过后将被删除不在展示！！！希望可以帮到您~

2016年09月26日

请先登录 · 注册

long

不能删除，买家有权利评论，不管答案是否真实。现在卖家的做法是，大批量的自问自答。有销量的宝贝就听天由命了。如问题解决点击【点个赞】。(ｄｓｚｓｒ．ｃｏｍ)-堃为您解答

2016年09月27日

请先登录 · 注册

ww8650416

恶意问题，包括打广告的，可以处理的，用店铺主账号登录手机淘宝，有问大家的功能，找到对应的问题，点击我要申诉就可以了； (ｄｓｚｓｒ．ｃｏｍ)-小媛

2016年09月27日

请先登录 · 注册

a306727748

评论是买家的权利呢，如果他的评价属于不合理评价，你可以进行申诉！

2016年09月27日

请先登录 · 注册

daoke541

可以联系淘宝客服问下的偶你也可以在里面回答解释的偶建议写下

2017年02月04日

请先登录 · 注册

大黄蜂

亲，为了防止有恶意用户在"问大家"里面刷提问行为，目前对"问大家"的提问做了严格限制。1个买家每天最多只能提15个问题，

"问大家"的内容和用户评价一样，为用户自发真实行为，如果是客观的内容，不会进行处理；如果有恶意问答的，会按照“问大家”规则在3个工作日之内进行相应处理哦

规则如下：
1）   如遇会员利用“问大家”的提问或者回答进行恶意毁谤、辱骂、污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为，淘宝网将隐藏评语或解释中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容并予以删除。
2）   如遇会员利用“问大家”提出跟宝贝无关的问题，予以删除。
3）   如遇会员利用“问大家”进行广告、欺诈等无效垃圾信息传播，予以删除。

具体操作方法：
1，卖家点开自家宝贝下的提问时，会显示"我要申诉"的按钮进行反馈，举报提交成功后会进入举报后台等待审核。如果内容经审核认定为恶意内容，会被删除并保留账户处罚权利。如果内容经审核认定为正常内容，将重新回到前台显示。
2，游客目前也可使用右上角“…”中的举报功能，进行举报处理哦。
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2020年06月29日

请先登录 · 注册

kaixin2

手淘问大家是系统随机给已经购买商品的买家发送的评价请求，不是每个人都会收到的，所以比较难控制，如果是恶意差评，你可以找小二试试看，看能不能删除。想通过刷单等方式的话，估计工作量比较大，而且还得碰运气。

2020年09月25日编辑

请先登录 · 注册

游客