消费者恶意投诉假冒品牌，小二判的支持商家，因为一个电话就全变了？-开店问答
买家在我店里买自行车投诉假冒品牌，他失败了，又申请的售后，又失败了，然后他又打电话，结果就全变了，变成我的责任了。我投诉淘宝N次，电话也快打爆了，最后的处理结果我的责任，退货退款，运费由商家承担，这淘宝就是这样处理的？太狗血了。。。关键是一群恶意退款的人，两天内在我店里买了最贵的自行车，有的当时小二处理的时候退货了，有的没有退，小二判的支持打款处理，支持卖家，他又申请售后，售后也失败了，他看车没法退了，就打电话投诉，然后结果就全变了，邮费160，让我承担，我都不知道我该去哪投诉。