店铺被投诉售假（未生产）问题？>答疑解惑-乐友问答

店铺被投诉售价，小店售卖的是新疆王林苹果，产地是新疆阿克苏，在写标题时候写了阿克苏苹果这几个字，没想到阿克苏苹果这几个字已经被人注册专利了，现在投诉我们售卖假货，怎么申诉好点？

2020年09月25日 | 4846人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

商标侵权属于侵犯知识产权，在淘宝中知识产权侵权。侵权的宝贝会被强制下架，然后对店铺进行扣分降权。这样店铺的流量就会下降，在一段时间内店铺的生意就会受到影响。

编辑

zkmsun

淘宝会要求你证明阿克苏苹果是你的专利，如果你提供不了，那就扣2分删除商品。没得商量的。除非你联系阿克苏苹果主动撤诉。
话说这些个投诉未生产的，基本上毫无人性可言。不给别人用，不提前吱一声。直接让别人戴售假罪名处罚扣分，大部分活动报名不了，到处受限。你双12是没戏了

2018年11月27日

yt1069

联系品牌方估计要坐冷板凳，直接删除宝贝链接重新上，标题注意点就行了。主题上可以标明阿克苏产地吧

2018年11月28日

竹竹

联系小二，如果人家申请了专利被投诉自己没有证明会被扣分处罚

2018年11月29日

淘大状

如果不是真的品牌就直接下架删除无得申诉的

2018年11月29日

zxb4713

没办法了下架吧重新编写上架

2020年09月25日

游客