淘宝平台给了消费者一种特权，优秀消费者极速维权，这个特权是否有所欠缺？>答疑解惑-乐友问答

淘宝平台给了消费者一种特权，优秀消费者极速维权，这个特权是否有所欠缺？>答疑解惑

享有此退货特权的买家，无论申请的退货原因是否正确，对店铺有无影响，只要卖家拒绝后，买家提交凭证，系统都会自动默认同意退货，不管买家提交的凭证是否有效，淘宝平台强制卖家同意，这种特权以及做法对卖家是极大的不公平，而且这种特权是非常容易导致客服介入率，所以我个人是非常反对淘宝平台在这方面给买家这种特权。

2020年09月25日 | 592人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

如果您的商品存在问题，包括但不限于质量问题、产品功能缺陷等等，您可以要求退回所有货物进行退款退货。
淘宝因买家信誉良好提供极速退款，这和你完全无关，这是淘宝提供的服务，不影响维权的过程和结果。你可以根据实际情况进行处理，如果商品没有问题，你可以在货物退回时拍照拒收，随后拒绝退款申请。
买家部分退货不合理，你可以要求全部退货。如果商品确实没有问题，你可以拒绝退货。

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刘俊奇

我即是买家也是卖家并享有你所说的优先极速退货权.说说我的看法.1极速退货权不是花钱卖到的.是淘宝根据买家购物习惯确定的.一般这样的用户都是高质用户.大多数都是购物多.退货少的、基本没有无理取闹的情况用户.所以我认为设置这个权限大多数情况下还是合理的。2，如果你确实觉得买家无理取闹或有什么不合理的地方。你可以通过以下渠道反制，一是申斥，二是打标。三协商。3，给你个建议。在售前或售中时，看看买家的等级和好评率。根据情况作一些预防性的服务。另外就是查查自己有什么可能的漏洞。提前预防下。
最后说一句，淘宝卖家确实有很多无奈的情况。好好学规则可能会减少些。但全都避免了，好象也不太可能。

2018年11月27日

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