买家退货选原因：颜色/款式/图案与描述不符这个对店铺都有哪些影响呢？|有问必答-乐友问答

有一个买家要退货什么证据也没有提供然后直接申请退货原因选择的：颜色/款式/图案与描述不符联系买家让其修改他也不修改，后来超时系统自动默认了买家就退货了，现在收到货了要退款了想问一下这个原因对店铺影响都有哪些？影响大不大？我是C店

2020年09月25日 | 9219人阅读

回答 | 共 6 个

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我的艰辛淘宝路

会有影响，后期客户可以进行索赔，因为客户申请的是
颜色/款式/图案与描述不符，所有的责任在你。

2018年06月19日

123淘宝商标

有影响，估计店里在这一事情发生后短时间没动静。所以尽量把商品描述详细化，尽可能直观化。

2018年06月19日

tiandacc2106

颜色/款式/图案与描述不符
这是属于品质退货，会影响权重的

2018年06月19日

爬壁虎

有影响，影响权重，少量的影响不大

2018年06月19日

小豆丁童乐馆

不会有影响

2020年05月25日

kaixin2

有影响的，选择颜色/款式/图案与描述不符原因退货退款这个是计入品质退款率的。会影响你店铺流量。建议可以私下电话联系买家更改一下。

2020年09月25日编辑

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