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碰到诈骗团伙使用假的证明虚假物流信息进行诈骗淘宝小二介入竟然判他赢?|有问必答

一个买家在我店里拍了9件货先恶意申请仅退款淘宝介入让他退货退款 然后他使用虚假物流信息 百度可以查到物流信息情况但是电话快递公司内网是查不到的 虚假的证明 以及自己手上一张快递单自己填写 来提交当证据 我提交了快递公司给我的证明 但是淘宝根据虚假显示的物流 和他的证明 没有电话联系快递公司 就判定他赢

这个是我拿到的快递证明

他伪造的证明

淘宝判定他赢

虚假的物流信息 广州到浙江只要1天时间 不经过杭州 没有派送人

造假的快递单号

快递面单和底单都在这个骗子手上 我现在联系打淘宝电话 但是他们根本就没有人工服务 只有让你提交订单编号 和售后编号 淘宝这样损害商家的利益 这个人如果这样得逞了 那以后同样的手段让更多卖家守损
2020年09月25日 | 5193人阅读
回答 | 共 6 个
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  • kaixin2

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    会不会显示物流信息根本不是淘宝判定这类维权争议的判定标准,淘宝小二或许会去验证,但一般不需要这样。 一般卖家发货后5、6天买家未收到货物,买家就可以考虑发起退款申请保障货款安全。在买家未收到货的退款维权中,淘宝会要求卖家提交发货单凭证及买家签收单凭证照片。如卖家无法提供,且运输流程不正常,小二在4天处理时间后通常会要求卖家退款处理。 大家不需要懂空包物流单号。只需要知道在超时时间10天内需要收到货物,临近第10天或超过正常收货时间太多时可以通过退款申请保障货款安全;如货物收到,但验货发现空包,可以现场手机拍照并拒收,随后发起退款申请并在退款申请完成后通过投诉入口发起违背承诺投诉,投诉理由是虚假发货。
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  • 百善孝为先

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    您好,我是电商知识人,很高兴帮到您。
    驳回售后服务的意思是,支持到商家,所以是判定你胜利的。核实一下支付宝资金到账情况即可。
    点击【我的头像】,进入关注后,店铺经营过程中遇到的问题,优先作答。
    为方便大家提问,问题的有效跟进,如问题解决记得【点赞答案】,完结问题。
    如有疑问可以追问电商知识人。

    2017年07月13日
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  • 魏赛

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    首先你没有证据证明自己没有收到货。而买家万事俱备。只待淘宝小二给退款。毕竟我们都是卖家。我很相信您。但是只见你所说的他伪造的证据。但没见你的证据。你也有说到快递内网没有信息。那就请提交内网证明。证实这个单号确实是虚假的。这个买家真心很厉害。做好万全的准备。那作为卖家只能提交更有利的证据让淘宝小二看到真相。大部分小二都很忙。不一定有时间去打优速的电话。
    2017年07月13日
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  • 包美儿

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    百度可以查到的物流信息是无效的,这个骗子是骗不了人的。放心吧!
    2017年07月13日
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  • 千叶草

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    这个 我也不是很清楚 不好意思
    2017年07月13日
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  • 淘小格

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    因为淘小二只是看买家提交的凭证,并没有去核实
    2020年09月25日
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