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我是商家:客户退款,消费者信用良好,享有极速退款特权,淘宝先行垫付。我下面怎么操作?>答疑解惑

由于您的买家交易诚信记录良好,享有极速退款特权,淘宝已先行垫付给买家。买家已退货,物流公司:申通E物流,运单号:**********,退货时间:03月03日。收到货物后,如果您同意退款,款项将划入淘宝账户。如果货物有问题,您可以拒绝退款,淘宝将直接介入处理。如果您逾期未处理,系统将自动同意退款我收到客户退的货物,但是要求我“收货并退款“,支付客户所支付的款项,但是我压根就没收到货客户支付的钱啊,客户没有确定收货,这个钱也没到我的支付宝上啊,如果要求我再次支付,不就是货没卖出去,还要另外再支付客户付给我同样多的钱吗?我是新人,有点搞不懂啊!!!!急全文:MITUITUI.com
2020年09月25日 | 4988人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 图腾小荷

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    客户提交付款的情况下,你确定收到客户退的货物之后,同意退款的话,事实上是把客户原来付款的钱返回到客户的账号里。不是另外扣你的钱哦!客户不需要确认收货,明白?
    2017年03月03日
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  • duguhongv

    0
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    亲,买家的付款在淘宝交易平台里,你点击同意退款,淘宝平台自己会退款给他,不用你垫钱。
    2017年03月03日
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  • 天骄001

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    等你收货之后确认货没有问题,直接同意退款就行。
    2017年03月03日
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  • tao0423

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    这个你不用怕的只要你没收到货也没去点确认收货都没事.如果货有问题你还是一样的拒绝退款.
    2017年03月03日
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  • 斯洛家居

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    等到你收到货后再去点同意退款就uD83CuDE51?以了!
    2020年06月09日
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  • kaixin2

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    极速退款之后,就等货来了,如超时没有送来,就拒绝申请,截图相关的证据,提交。如正常收到,点击已收货就可以了。
    2020年09月25日 编辑
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