我是商家:客户退款,消费者信用良好,享有极速退款特权,淘宝先行垫付。我下面怎么操作?>答疑解惑
由于您的买家交易诚信记录良好,享有极速退款特权,淘宝已先行垫付给买家。买家已退货,物流公司:申通E物流,运单号:**********,退货时间:03月03日。收到货物后,如果您同意退款,款项将划入淘宝账户。如果货物有问题,您可以拒绝退款,淘宝将直接介入处理。如果您逾期未处理,系统将自动同意退款我收到客户退的货物,但是要求我“收货并退款“,支付客户所支付的款项,但是我压根就没收到货客户支付的钱啊,客户没有确定收货,这个钱也没到我的支付宝上啊,如果要求我再次支付,不就是货没卖出去,还要另外再支付客户付给我同样多的钱吗?我是新人,有点搞不懂啊!!!!急全文:MITUITUI.com