请问快递公司没有红章证明怎么办?>答疑解惑-乐友问答

我一个产品，买家退回来少件，而且里面产品也刮花了，我当时联系买家，买家不予理会，产品就拒收了，因为淘宝网极速退款，拒绝退款就淘宝介入，但是到快递公司开证明，快递公司说是他们承包区域没有红章，没有开到快递公司证明，怎么处理呢？。全文：电商知识人

2020年09月25日 | 934人阅读

回答 | 共 6 个

按点赞量排序

彩梦

一，要当着快递员的面拆包，如有少件或者什么的，当面拒签。二，留下当面拆包时派件员的电话号码，快递派件承包区的全名，当然这些派件员名片上都有。三，介入时说明红章情况和当面拆包的情况，并留上快递员和快递公司的一系列信息，淘宝会核实的。四，最主要的一点，以后退货地点上收件人姓名就写必须本人签收。

2017年03月13日

xiaolan

1，当时签收时候要当面拒签并且拍照，让快递员证明。留下快递区域的电话以及派件员派件时候的号码截图。2，快递内部都是有重量的，寄出多重收到的多重，叫快递帮你去看然后截图给你。并且要说明情况，快递可以帮你证明但是因为区域不盖红章，要小二可以随时联系派送快递员

2017年03月13日

huangnan35

看你产品成本吧，价格不高尽量避免不必要的麻烦，成本高快递应该可以开证明，还要看你收货时间，时间隔一天还好时间久了就是你的问题了，

2017年03月13日

米可多衣橱

在拒绝页面留言说清楚，快递没有红章。把快递那里的电话和派件员的电话写上去，小二会在官网核查电话再去核对真实情况的

2017年03月13日

smfylrj

当快递公司面打开的，没有签收，这个淘宝会判定是买家的问题，如果你要签收了，那你必须提供快递红章

2020年06月23日

kaixin2

买家退回来少件，可以联系一下快递公司核实一下退回和发出的重量的，少件的话，重量肯定也是对不上的，除非是买家在里面放了其他的东西，那就难说了。里面产品也刮花了，对于退回的商品，最好是当面验货拍照拒收的，因为快递自己也不想掺和这些事情的。可以把快递的证件照一起拍下来的。

2020年09月25日编辑

游客