淘宝消费者拍下的订单，收货地址是海外的怎么办?>答疑解惑-乐友问答

买家拍下的订单，收货地址是外国的，全是一连串的英文字母地方名，我不知道要寄到哪里，而且设置的快递费只收了35元，不知道要发什么快递才可以发到，旺旺联系买家没回复，这订单需要发吗？大家遇到这个情况怎么办？

2020年09月25日 | 1783人阅读

回答 | 共 6 个

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新人求罩

淘宝集运，小件的话应该差不多，给你一个地址
world.taobao.com/markets/all/contact/forwarder?spm=a21bp.8244360.551779.8.422876e6iYXV9F

2018年01月31日

神了李锦棠

1.运费设置没有设置好，2.现在如果可以电话联系买家，核实下订单信息，确认无误后，再把确认的情况在旺旺中陈述一遍让对方旺旺确认，3.确认无误后要么自己贴运费继续发货，要么和客人说明邮费设置失误叫补邮费后发货.4.凡事可以卖家中心或淘首页咨询小二（小象人工客服）

2018年01月31日

林古欣

可以到邮局发，运费很贵的。很多快递公司是有国际业务的，可以先电话联系。快递费设置少了，责任在你。

2018年01月31日

小向Anna

首先是修改运费模板，海外订单如没必要最好别发，然后是联系客户让她申请退款吧。

2018年01月31日

hnlz83

赶快修改运费模版！电话联系收件人！或者咨询淘宝客服！

2020年06月02日

kaixin2

详情页要有海外订单不发货的说明，有这个说明直接就电话联系小二请他关闭订单即可。如果没有说明，你就要联系买家交他找转运货退款了。

2020年09月25日编辑

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