质保期内产品坏了，维修来回邮费谁承担？-开店问答-乐友问答

质保期内产品坏了，维修来回邮费谁承担？-开店问答

五年质保，现在已使用二年，产品出现问题，维修来回邮费谁承担.

2020年09月24日 | 1661人阅读

回答 | 共 6 个

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YSZ1965

质保期间内正常使用出现脱皮质量问题，给您免费换新不需要您出运费。请问楼主某年某月某日有在我店买过？我天猫店17年5月份开的到现在1岁出头。您就用了两年了？

2018年09月05日

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sw563686537

三包法规定买家自行承担维修的来回费用但是配件的相关费用不得收取~

2018年09月05日

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09精品

一般是AA

2018年09月05日

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zhangsongming

商家承担吧!

2018年09月05日

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新人求罩

商家承担

2020年06月01日

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kaixin2

1.如果商品是质量问题，且在卖家承诺的质保范围内，商品寄回卖家处给到卖家维修，维修费用由卖家承担。如果买家在未联系卖家的情况下或者未与自行拿去在当地维修，维修费用建议和卖家进行协商。
2.如果商品是人为因素造成的损坏或者已经过了卖家承诺的质保时间范围，无论是寄回回给卖家维修还是由买家答在当地维修，所需维修费用都是由买家承担。

2020年09月24日编辑

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