为什么现在的保证金解冻不了了？|有问必答-乐友问答

为什么现在的保证金解冻不了了？|有问必答

我的店不想开了，可是之前交的保证金为什么现在找不到地方解冻了呢？

2020年09月24日 | 8454人阅读

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kaixin2

押金解冻有几个前提，
1、必须加入消保必须满三个月后，才可以申请自动退出。
2、满三个月后，在申请退出时，你店铺交易已经完成15天后，没有任何投诉，的前提下，在十个工作日之内受理退出命令，如果不是因为很多差评或被投诉而要求退出消保，一般比较顺利。
3、淘宝同意退出的话会通知已经成功退出消保，不过钱会从退出这天起算，在三个月之后解冻，前提还要在这期间无投诉。

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云雨轩510

亲亲，缴纳的现金保证金是可以退还的哦，但是解冻是有条件的，具体的要求和解冻操作流程请见下方：
【第一步】：您先进入解冻保证金页面，解冻入口：【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】。解冻保证金界面可【点此直达】
【第二步】：点击申请解冻，解冻申请提交以后，若符合条件，系统会立即解冻保证金，解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额，您可以点此查看。
解冻保证金的条件如下：1、没有强制保证金类目商品正常在架销售（如有手机类目商品在架销售，则不能将保证金解冻到10000元以下，需下架商品后再进行解冻）备注：保证金需缴纳额度要求，点此查看2、没有在消保保障期内的交易，普通交易的维权期为交易成功后的15天内，三包商品为交易成功后的90天内（交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻）3、没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单4、没有正在处理中的投诉/售后记录（需要完结售后维权、投诉后再申请解冻）5、没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录6、没有正在处理中的催缴单（需要补缴完成后再申请解冻）7、没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录
温馨提醒1.若解冻失败，您可以查看提示并及时处理交易哦。

2020年09月24日

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