我的好几笔单子被淘宝后台管控,认定为:特殊类型订单销量、评价删除。请问怎样处理?-开店问答
最近一段时间,本店通过德邦物流发货的几笔订单,因为单号无法在淘宝上给客户正常填写(提交后显示本单号已经被填写过或者不符合规则一类的文字),所以我只能被迫选择无需物流虚拟发货那个选项点击发货,否则我将来就无法收取买家这笔货款了。这个情况我怀疑有可能是物流公司内部工作人员勾结淘宝上刷信用的不法分子提前使用了我的物流单号。我可以提供每一笔货物的实际发货单号以及发货人的身份信息,淘宝工作人员可以据此使用大数据排查是否有这种作弊的情况存在。我昨天看到管控记录后就直接发文字申诉材料反映给后台,但是到现在也没收到任何回复。刚才又打了淘宝客服电话,也没有人工服务可以咨询。申诉时间可能很短,我不希望辛苦赚到的这几个真实交易信用被无端的删除,所以现在急需在线的淘宝问题资深专家给我想办法解决,在此提前感谢各位了。