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我的好几笔单子被淘宝后台管控,认定为:特殊类型订单销量、评价删除。请问怎样处理?-开店问答

最近一段时间,本店通过德邦物流发货的几笔订单,因为单号无法在淘宝上给客户正常填写(提交后显示本单号已经被填写过或者不符合规则一类的文字),所以我只能被迫选择无需物流虚拟发货那个选项点击发货,否则我将来就无法收取买家这笔货款了。这个情况我怀疑有可能是物流公司内部工作人员勾结淘宝上刷信用的不法分子提前使用了我的物流单号。我可以提供每一笔货物的实际发货单号以及发货人的身份信息,淘宝工作人员可以据此使用大数据排查是否有这种作弊的情况存在。我昨天看到管控记录后就直接发文字申诉材料反映给后台,但是到现在也没收到任何回复。刚才又打了淘宝客服电话,也没有人工服务可以咨询。申诉时间可能很短,我不希望辛苦赚到的这几个真实交易信用被无端的删除,所以现在急需在线的淘宝问题资深专家给我想办法解决,在此提前感谢各位了。
2020年09月24日 | 1344人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 艺之名

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    只能是认了!因为这情况是没有办法申诉的!以后注意不要再这么做就行了,因为淘宝后台是机器控制,不是人!不会分辨,只是按设定程序运行,那你操作和虚假有点相似,那它就会订为是虚假行为进行处理!以后如果发生这个可以点为物流发货!
    2018年01月20日
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  • 陈超文思密达

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    单号被人填写了,你不会换?如果是本市的话可以点击无需物流,如果是外省的话不查你查谁呢,现在你没证据,再怎么申诉也于事无补,哪怕你找客服人家也教你按流程走,提供有效证据对你才是最好的帮助
    2018年01月20日
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  • qwer008

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    物流单号无法使用这个问题 ,你得和物流那边查清楚是怎么回事,避免以后这种情况,不然以后还会有这种事情发生。
    2018年01月21日
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  • cgh50701

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    你好。这个自己打电话给小二。和他们解释一下。
    2018年01月21日
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  • feifei

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    亲亲这个没办法的 系统判定的
    2020年05月22日
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  • kaixin2

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    这种情况和买家的账户也是有关系的。比如买家账户可能是有过一些系统处罚过的不正当的交易行为,那么这个账户在你店铺购物的话就有可能被判定为不正当交易。删除评论和销量,对店铺没什么大影响。这种情况有时候也会有的,系统自动排查的。
    2020年09月24日 编辑
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