为什么我已经关闭账期保障，怎么现在客户确认收货后，还是要延期15天才能收到钱呢？>答疑解惑-乐友问答

为什么我已经关闭账期保障，怎么现在客户确认收货后，还是要延期15天才能收到钱呢？>答疑解惑

为什么我已经关闭账期保障，改成订单险，已经很长一段时间都是交易可以直接收款，怎么现在客户确认收货后，还是要延期15天才能收到钱呢？

2020年09月24日 | 3349人阅读

回答 | 共 3 个

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大然

亲，是这样的哦，在成功退出账期保障后的订单，钱款是不会成为不可用余额的，（如果您有其他处罚导致的账期就另当别论哦）。但是在您退出之前，已经拍下付款的订单，在消费者确认收货后，钱款仍会在支付宝做不可用余额15天哦。所以才会出现您已经退出，但是仍有订单和钱款被冻结的情况。具体被冻结的订单，都会在订单详情展示，您可以查看哦

2019年06月29日

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黄小野

应该不会呀，可以询问淘宝小二。

2020年05月30日

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kaixin2

有几种原因：
1买家应该还没有确认收货所以钱还在支付宝那里冻结等买家确认收货后钱会到你支付宝余额那里
2买家退货退款钱也会在支付宝冻结的
3卖家投诉比较多也会被冻结，你最好给淘宝客专服联系查明情况冻结因为什么原因。

2020年09月24日编辑

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