淘宝上卖家已经发货但我还没收到，能直接退货吗|有问必答-乐友问答

淘宝上卖家已经发货但我还没收到，能直接退货吗|有问必答

2020年09月24日 | 7173人阅读

回答 | 共 4 个

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kaixin2

可以的。登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面，点击“退款/退货”后，按提示操作。
建议和卖家就退款金额协商一致后再申请退款。
如果卖家宝贝已经交付快递公司，可能会因为快递费而不给全额退款。
以下引自淘宝官方规则：
交易订单状态为“卖家已发货”：
如果买卖双方已经协商需退款（部分或全额）处理，买家可以随时登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“退款/退货”，此时买家可先选择服务类型“仅退款”或“退货退款”，再选择您实际货物状态和退款原因，填写退款金额和退款说明之后就可以提交退款申请了。若后续双方无法协商一致也可要求淘宝客服帮助介入处理。

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huaxi9202

如果发生退款会在退款成功后2天左右退到你的银行卡的。
如果是卖家召回去的话运费险就不会生效。
只是有个运费负责的关系任何时候退款都是可以的。你这种情况可以联系卖家解决哈。
运费险是退货才有的。
如果你收到货再退就有运费险的赔偿的

2016年12月05日

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999个大胡子

不能

2016年12月26日

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皮皮1210

一般是可以退款的，如果快件未签收，默认物品损失责任不在买家身上，如果买家购买的产品是包邮的，商品无质量问题拒收的话，可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费；如果商品有质量问题，买家则不需要承担邮费，申请退款的时候申请全额退款即可。

2020年09月24日

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