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货已经发出好几天，而中途消费者就申请退款，消费者是不是应该承担退回的运费和发出的运费？>答疑解惑

店铺是有加入七天无理由退换货和有运费险。
2020年09月24日 | 6808人阅读
回答 | 共 6 个
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  • DSZSRYL
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    这种情况常有，包邮的产品卖家承担运费，如果退回买家承担，这个时候你知道确认买家申请的原因是什么，一定退款退货，你要注意订单哪里的退款时间，快到的时候没有收到货就拒绝掉就可以了。
    2017年08月07日
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  • buni187
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    货物在动输途中买家不要的，可联系快递公司，让其截停退回，也可让买家拒收不收件，物件会按原路退回。无需收到货后再退货。没有退回运费，至于发货运费只能视具体情况与买家沟通了
    2017年08月07日
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  • wingman
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    有具体的细则，我昨天刚看，买家有义务签收，不的无理由拒收，因买家填写信息不准确导致无法送达，买家需承担运费。
    2017年08月07日
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  • hansha520
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    这样的情况多了～快递还没有到买家就申请退款～只能联系客户拒收～包邮的产品是卖家承担运费～祝您生意兴隆
    2017年08月07日
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  • HYF1015
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    货以发出去了，还在途中，拒绝退款退货，和买家协商，让他拒收，货退回再同意退款，很多买家在收到货后也不退了的
    2020年06月01日
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  • kaixin2
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    货发出还在路上，不管是不是包邮的商品，买家拒收，都是退全款，这个只能是私下跟客户协商解决，如果你事前跟客户说了，退货，拒收运费都是买家承担，有记录的话，这个可以让买家自己承担。
    2020年09月24日 编辑
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