如何提高旺旺回复率？-开店问答-乐友问答

如何提高旺旺回复率？-开店问答

店铺的旺旺回复率一直下跌客服在线回复的也挺及时就是晚上客服下班后没人回复怎么解

2020年09月24日 | 6409人阅读

回答 | 共 6 个

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haibo

1、正常买家咨询请务必1小时内回复。（建议安装下载阿里卖家，手机端快速接收回复）
2、注册地/登录地为CN的消息，不回复不影响回复率，所以如果货代发给你，他也是中国的IP，别理就是啦
如果您认为是垃圾、广告等咨询，建议您1小时内将该用户加入黑名单，添加后不回复不影响回复率
3、不能及时回复时将旺旺下线
4、旺旺自动回复不算及时回复率，能及时回复的时候实在不知道怎么回复，可以回复表情或者thanks
5、旺旺加为好友后，好友间的沟通不计算TM回复率
询盘回复率如何提升
第一：看似是垃圾询盘且不想回复的询盘--请添加到垃圾询盘，即不算及时回复率

2019年05月22日

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