• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

由于您发布的宝贝信息存在与实际不符的情况,您可以提供宝贝的正规进货凭证进行申诉,怎么解决?|有问必答

违规案例:商品异常(交易账期延长15天)。违规原因:由于您发布的商品信息存在与实际不符的情况。您可以提供商品的正规进货凭证进行申诉。小二提醒:核实您出售的商品(商品标题:Maya模型定制3dmax建模骨骼绑定3d动画制作工业设计学生毕设 代做)存在商品实际使用效能、使用时间等与描述不符的情况,为保障消费者权益,暂时对您的店铺做监管、限制旺旺等处理,同时对订单款项进行交易账期延长:自交易成功起15天(360小时)内订单交易款项将在卖家支付宝中为不可用余额,到期后自动解除(若消费者发起售后维权,款项继续为不可用余额,钱款归属以维权判定结果为准)。请您在 2019年02月02日 前进入“卖家中心-体检中心-市场管理”点击[申诉]按钮进行申诉,申诉需提供证明商品进货来源的凭证,具体根据自身实际情况选择对应的申诉场景,并按要求完成举证,逾期未申诉或申诉不成立,将会依据淘宝网对应规则在 2019年03月04日 执行账户永久冻结处理。处置方式:1080小时后关闭未发货订单并退款; 立即暂停直通车服务; 立即监管账号; 1080小时后删除全部商品(可回滚); 1080小时后冻结账号; 立即关停子账号服务; 立即自交易成功起账户在途订单交易账期延长; 立即延长交易时间; 立即限制登录旺旺; 立即踢旺旺下线; 立即限制子账号登录旺旺; 立即限制发布商品; 1080小时后限制登录淘宝网; 立即限制使用闲鱼留言永久; 立即限制使用闲鱼私信永久。
2020年09月24日 | 4069人阅读
回答 | 共 6 个
按点赞量排序
  • aosochen

    0
    等人赞同
    亲,你好,商品信息存在与实际不符,你这个标题我看了下,先排除你这个产品是不是属于淘宝禁售范围的?如果是禁售范围的那就把相关的全部下架并删除,如果不是禁售产品,那么你看一下,标题及描述中的产品跟实际使用当中情况有没有触犯相关规定规则的,看到是代做,所以估计是没有进货凭证一类的,所以可以先下架删除跟小二沟通解除此次情况!
    2019年01月19日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 玉梦随风

    0
    等人赞同
    授权书,进货单,申诉,小意思
    2019年01月19日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 丿mz灬少年

    0
    等人赞同
    敏感词
    2019年01月20日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • ycf198702

    0
    等人赞同
    违反淘宝规则
    2019年01月20日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 凡品优汇

    0
    等人赞同
    违规了
    2020年05月30日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • kaixin2

    0
    等人赞同
    可能 你的产品 有侵权行为,有客人投诉你了,看一下是标题或者是产品详情,有品牌嫌疑,自查一下,还早一下那里违规了。
    2020年09月24日 编辑
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

teft435

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...