快递揽收超时怎么解决?-开店问答-乐友问答

快递揽收超时怎么解决?-开店问答

我千牛后台已经填写快递单号，但是顾客申请退款了，我也同意退款就让快递员别发货了，但是一直显示快递揽收超时，怎么解决超时问题?

2020年09月24日 | 5159人阅读

回答 | 共 4 个

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kaixin2

这个可能是个别快递系统问题，如果你的物流信息一直是这样，就算买家收到货了，也可以以卖家未发货为依据，申请退款，如果快递公司不能提供有效的物流信息，淘宝会把钱退给买家的，还有就是可能会被系统筛查到，认为是虚假发货！还是要多注意保留相关发货凭据。如果买家收到货物之后能及时确认收货，款就会分拨到我们的账户。

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张晓康

快递揽收超时的应该是物流异常提醒里边的吧。
不一定是哪单的事情。
揽收超时是指：卖家操作发货的时间点与快递站扫描包裹的时间点（也就是出现物流信息的时间点）之间的时间超过了平均时间。
解决办法是，根据快递取包裹的时间操作发货，时间差少一些就可以了。

2018年10月26日

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pengjing

肯定是问快递公司

2020年05月20日

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金贝

揽件超时，是你这边发货了，快递那边还没录入系统。你这边填写单号的话，会一直有揽件超时，直接退款就好了。

2020年09月24日编辑

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