• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

我想请问一下买家确认收货了,还申请退款,我可以不同意退吗?>答疑解惑

我想请问一下买家确认收货了,还申请退款,我可以不同意退吗?
2020年09月24日 | 5338人阅读
回答 | 共 6 个
按点赞量排序
  • kaixin2

    0
    等人赞同
    可以的。
    淘宝确认收货后申请退款方法如下所示:
    1、一般都要在查看外包装没有扣坏的情况下,或直接打开包装验货后再到物流单上签字,,真正对收到的东西满意时再到电脑管上确认收货,一时确认收货后,就不能直接申请退货和退款了
    2、在收到货之后,对商品的质量不满意或其它原因,在没有确认收货之前,可以直接点击退款、退货进入下列页面,大家还应与卖家取得联系,并协商好后是否更换商品,或直接退货退款
    3、申请退货、退款,与卖家协商好,最好是在卖家还没有发货之前就选择这一项,就不会产生来回的邮费,如果货物已经收到,却还没有点击确认收货,对质量不满意或其它原因,可以选择这一项
    4、仅退款,与卖家协商好,货物损坏不退货,只退款,可以选择这一项;
    5、补寄,与卖家协商好的,破损补寄,可以选择这一项
    编辑
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 仰望天猪

    0
    等人赞同
    确认收货后退款要看情况,如果货物本身不存在质量问题,可以不退。如在7天无理由期间,就要退,但是是退货退款,不是只退款,超出7天可以不退。也可和客户协商
    2018年11月22日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 157xuhong

    0
    等人赞同
    按道理说,完全可以拒绝。如果是质量问题,还是同意为好。毕竟可以换得好的口碑。也许带来的益处更多。
    2018年11月22日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 萌萌趣

    0
    等人赞同
    当然可以拒绝退款申请了,如果顾客不需要了,应该要拒收,或者再寄回商品。
    2018年11月22日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • alzmmmn

    0
    等人赞同
    符合七天无理由退货的是要为客户办理退换手续的,如有其他约定按约定好的办理。
    2018年11月22日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • healong123

    0
    等人赞同
    退货退款不影响二次销售可以退,确认收货只是退款肯定不可以,起码货要先退回
    2020年09月24日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

xyzwacm

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...