快递还在路上消费者就申请退款，怎么处理？-开店问答
快递昨天已经发出还在半路上，因为买家地址填错，今天申请退款退货，货物状态还填的已收到货，退款金额是全款，【我的宝贝是包邮的】。然后买家重新拍了宝贝，地址是别的地方。我跟买家沟通，买家不理，我拒绝退款，他又申请了仅退款，货物状态还是已收到货（其实还没有收到货的）。我跟他联系让他退款金额不能是全款应该少个运费让他承担的，他不理。我该怎么处理这个事情？如果我再拒绝，淘宝小二介入的话会处罚我吗？他重新拍了订单，弄不好又给我个差评啊啊啊？原文：电商知识人