买家拍下了东西，第二天我就发货了，傍晚显示揽收成功，过了两三天买家找我说物流怎么没有更新，找快递公司，他们说他们查一下情况，一直没什么消息，都说他们在查，再过了两天，买家就说让我重发一个，快递公司却说不能重发，快件还没有找到，如果发出去是忘了扫描物流被收件人给拿了就不好了，得等他们调查清楚，我就没有答应买家的要求，买家就申请退款，然后投诉我虚假发货，没按时发货，但是快递公司这边又跟我说快件可能丢了，已经有一条揽收成功的物流信息出来了，买家投诉我虚假发货，没按时发货会成立吗，我已经上传了快递底单上去证明我没有虚假发货，这样够吗，还是需要什么凭证呢，买家的投诉会成立吗，那位朋友有过这种经历的麻烦给说说，万分感谢！！！
