买家申请退货退款申请超时自动关闭申请，我还要给她推吗？-开店问答-乐友问答

买家申请退货退款申请超时自动关闭申请，我还要给她推吗？-开店问答

买家申请退货退款，我同意后，买家迟迟不退货！我多次提醒，还是不退直到超时！超时退货申请自动关闭了！好不爽！我还要给她退吗？

2020年09月22日 | 7571人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

申请退款是有两种方式：
一种是退货和一种是不退货的：
如果你衣服收到了，你选择退款，你就得选择退货，你申请退货之后淘宝会给卖家提示，卖家有5天时间处理你的申请，如果没有处理~那么你的申请是无效的，你可以去找淘宝投诉，如果卖家处理了你的申请，卖家会给你他的收货地址，然后你选择退货淘宝会要求你填写你的退货信息包括你用的什么物流公司，物流单号等，你填写了之后才有资格申请到退款，这期间你有7天时间处理你的退货，如果你没有填写那么你的退款申请将会关闭，你就不能退款，如果你退了货了填写了退货单号卖家有9天时间处理，如果他不处理，不管他收没收到你的退货钱款才自动打给你。

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chen61277

超时后退款通道关闭，此单进入正常交易渠道，你已经做到商家该做的事情，退不退货那就是顾客的问题。出现这种情况一般有三种可能：1、买家不想退了；2、买家忘记了；3、买家退货后未在退款后台输入退货单号；我遇到的基本都是第3种情况。在出现第三种情况后，很多顾客以为钱已经退到自己的支付宝账户，但，退款申请超时关闭后，钱是进入商家账户的，像这种情况，很多买家是不知道的。但是，我们作为一个有良心、有良知、讲诚信、讲商道....的商家，遇到此类情况，请一定不要嫌钱多，美美的享受一顿免费大餐吧。嘎嘎~~~~~~~~~~~~哈哈，开个玩笑，该退给顾客的钱还是要主动退回的。。祝你生意兴隆，做好产品，做好服务。

2017年08月09日

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