有个顾客拍下的商品没有货让他换别的或者退款，他也是同意退款就是一直没取消怎么办？-乐友问答

有个顾客拍下的商品没有货?让他换别的或者退款，他也是同意退款就是一直没取消怎么办（更多回答：乐友问答）？

2016年11月26日 | 8687人阅读

回答 | 共 2 个

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c618m

可能是忘记取消退款了吧，应该没事的，旺旺上发消息，短信上也发信息，这个问题不大的

wanglc

是旺旺同意换别的或者退款吗？如果是电话回复的，这个到时候投诉你们肯定会输的，如果是旺旺答应的，投诉也不怕。所以，如果旺旺同意的，那就坐等客户申请退款，如果旺旺并没提及请在规定时间内，让客户旺旺回复一下，如果客户都没有回复，那就要有被投诉的心理准备了~有些人很精的，等到你要赔付了，他才来申请退款。

2016年11月26日

游客