恶意消费者刚拍下故意申请“未按约定时间发货”，对我有什么影响吗？-开店问答
一买家分2个订单下单了4个商品，4分钟后申请退款，两个订单退款理由是“未按约定时间发货”和“其他”。我旺旺提醒买家选错，过几分钟后买家已读消息，但居然把全部理由都修改成了“未按约定时间发货”，理由是希望我快点倒闭。由于之前和一位买家有过不愉快的经历（也是北京的），怀疑是其朋友故意来拍的（拍下的还都是我仅剩1个库存的商品，导致都下架了），想问大家：1）未发货的情况下我没法拒绝退款，请问这种情况是否对我的店铺有影响2）可以到闺蜜投诉买家吗？3）如何防范这类故意捣乱的买家？