交易账期延长的原因..为什么我资金冻结过了15天还不解冻？我现在都周转不开了？|有问必答-乐友问答

交易账期延长的原因..为什么我资金冻结过了15天还不解冻？我现在都周转不开了？|有问必答

近期退款退货的太多了近30天售后率都17.65%了大于行业均值7.36% 对店铺会不会有影响这是不是交易账期延长的原因呢？然后运费险和花呗用不用先关掉。。啥时候可以恢复正常。。

2020年09月22日 | 4073人阅读

回答 | 共 8 个

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kaixin2

建议您核实账户中是否有资金由于“交易账期延长”暂时止付在账户余额中，登录支付宝账户，
点击【我的支付宝】—【不可用余额：XX元】—点击后查看资金不可用的原因，具体解冻的时间需要联系淘宝商家服务热线详细咨询。

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金贝

先给你解读一下官方的交易资金保障，淘宝核实您店铺订单交易存在风险（如发货/售后环节存在异常、近期成交订单异常过高等）或商品存在交易风险或与实际不符等的情况，为保障交易资金安全和售后服务品质，对订单款项采取交易账期延长：自执行日起15天内的交易，从交易成功时间开始15天（360小时）内，订单交易款项将在卖家支付宝中为不可用余额，到期后自动解除（若消费者发起售后维权，款项继续为不可用余额，钱款归属以维权判定结果为准）

根据你的描述，系统因为一些可疑的数据反馈管控了你的钱，审核通过后就没了，这个解除不了，你可以选择关闭保障。针对这种情况，你可以看看最新的规则，尽量能掌握第一手资讯，与官方规则俱进，避免造成店铺损失，一天不学习就会落下同行好多。

2019年03月12日编辑

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兔哥

是退款率太高，所以延长放款时间，所谓的交易账期延长，就是客户收货后，支付宝延长15天后给你支付宝打款，这个没办法撤销，只能等15天后自动恢复。如果资金周转不开，可以关闭运费险和花呗，这样成交量少一些

2019年03月13日

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奥特路眼镜

退款了率太高就会有影响的延长了放款时间，所谓的交易账期延长，就是客户收货后，支付宝延长15天后给你支付宝打款，这个没办法撤销，只能等15天后自动恢复。如果...
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2019年03月13日

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恋风天蝎

退款率太高肯定影响很大呀，没有其他违规的就等着慢慢解冻吧，然后你产品肯定有问题，希望你提高自己产品竞争能力质量各方面，宝贝客户满意退款率就下来了就稳定了展开全部

2019年03月14日

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人无完人

退货率太高了。肯定影响了
把帐期保障关掉。

2019年03月14日

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jimmy_wang

咨询一下客服，解决资金问题可以用支付宝网商贷，周转一下

2020年05月20日

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百度api人工

账期延长分为三种：

【第一种：店铺开通了账期保障】开通账期保障后，货款将在交易成功后15天保留在您的支付宝账号不可用余额。期间如发生售后，则根据最终判责结果确定是否作为赔付使用。您可以到【卖家中心】-【淘宝服务】-【加入服务】-【订单险&账期保障】-【账期保障】中退出。退出前，消费者拍下的订单，后期交易成功后，钱款会冻结在支付宝15天方可解冻。

【第二种：订单交易存在风险】您店铺订单交易存在风险（如发货/售后环节存在异常、近期成交订单异常过高等）或商品存在交易风险或与实际不符等的情况，为保障交易资金安全和售后服务品质，对订单款项采取交易账期延长，无需申诉，对店铺的经营是没有任何影响，到期自动解除。

【第三种：处罚连带的账期延长】您可以针对处罚进行申诉。若申诉成功，处罚撤消，钱款立即解冻。若申诉不成功或未申诉，处罚继续。交易成功后15天内买家无维权需求，则钱款解冻。在此期间，买家发起售后维权，钱款归属根据维权判定结果为准。

2020年09月22日

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