消费者退货退款成功后，为什么订单没有关闭？-开店问答-乐友问答

买家退货退款成功后，为什么订单没有关闭？

2020年09月02日 | 6183人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

出现这种情况是因为买家要求的是部分退款而不是全额退款（有些卖家不退邮费），那么卖家退款买家收到以后，买家还需要再次确认收货，卖家才能收到不退的那部分钱（可能是邮费钱），如果买家不确认的话，系统时间到了会自动打给卖家的。
也可能是系统延迟。

编辑

潘多拉angel

当买家确认收货后再退货退款，买家还是有评价的权利的，订单不属于关闭状态，以后一定要让买家在没有确认收货情况下退，以免后续麻烦，有不少恶意买家还会后续评价勒索呢

2018年02月02日

dfjkd

一楼正确。自己当心点，一般这种客户是欺负交易不多的新手卖家。多学习才能避免类似的情况发生。祝生意兴隆。

2018年02月02日

郭文

1.有运费，2，没有全额退款，3 售后退款

2018年02月02日

度情

没碰过，不知道是什么原因哦

2018年02月02日

专业盗图申诉

买家可能忘了，卖家要提醒。

2020年09月02日

游客