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标题打错一个字,被以假冒品牌的理由退款!?|有问必答

小店是二手店铺,卖给一个顾客一条裤子,虽说是二手的,但货都是库存,这走题了,我在标题上写了日本产,货是中国产的,详情介绍是中国产,图片也是照的清楚,中国产。因为版型是日本的,我是要打日本版,但因为输入法的问题还有我的疏忽,导致了他以这个问题要挟我,请问这样就会被认为假冒品牌吗? 然后我去找卖家客服,寻找淘宝小二,都是以协商为主,都是以花钱消灾的前提进行的,好吧,这是吐槽。最后一个问题就是卖家在旺旺上约定退多少钱给他,就一定要退给他的对吧,而买家承诺过的,他事后不承认也是没事的?
题主店铺
店铺:卖潮流的古着vintage
类目:2020年更新 / 男装 / 女装
2020年07月31日 | 5274人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 热爱淘宝

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    只要在旺旺承诺了,就必须要给的,退货退款除了吧,以后要注意标题的关键词,打假人也很多,专门找这种漏洞。如果感觉是敲诈,就需要去闺蜜投诉
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  • hljtlyhb

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    你这个严格来讲就是属于信息层面售假了 另规则来讲旺旺上承诺的就要兑现 但是 这个得根据你的情况来说!
    如果对方让你赔的钱不多 那就花钱了事!如果相对比较多 可以拒绝!拒绝后让对方申请淘宝客服介入去吧 总之你的原则就是 东西可以退 一分不赔!
    有的时候规则是规则 但是我们要衡量规则和你自己能承受的成本 另外你经营的是二手 如果产品销量和评价没什么 那也不用纠结 顶多给你删了 到时重新上就行了~
    另外 不用想着申诉什么的 因为你这个就不是日本产的 只是你自己失误打错字了 所以不用有侥幸心理 为你的失误付出一点代价也是正常的
    所以 先把和客户之间的问题解决了 ~~加油吧 调整好心态 以后发布产品或者优化产品 一定要仔细检查好 出现这个问题换个角度来说也是好事 总结好之后不会再犯就行啦~
    2020年07月31日
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  • jkhjl

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    仅退款如果卖的有品牌授权可以拒绝申诉,如果没有资质只能先拒绝或者要求退货退款,旺旺和买家协商可以不给的,而且有明显敲诈可以到淘宝闺蜜投诉买家的。
    2020年07月31日
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