怎么解决那些因为一点点小问题甚至多出来一点线头就敲诈勒索的行为？-开店问答-乐友问答

怎么解决那些因为一点点小问题甚至多出来一点线头就敲诈勒索的行为？-开店问答

怎么解决那些因为一点点小问题甚至多出来一点线头就敲诈勒索的行为，最近碰到非常多东西不贵就是平时有些线头买家都能挑刺说质量问题，老手买家也不说要多少钱反正就是威胁你差评，整体套路就是先找到你质量问题然后威胁差评不说要求看你自己给多少，有些就算给了还会差评然后等你去协商再敲诈你一次，有什么好的解决办法或者化解套路吗？

2020年07月31日 | 6475人阅读

回答 | 共 5 个

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毓魅

1.一般这种的，要么你去卖品牌商品没有资质，要么就是你卖的商品太低价了，容易有敲诈。
2.尽量在详情页做一个说明，让买家签收之前请先验货再签收和不影响二次销售的宝贝可以退换货。（提前说明清楚，一般想敲诈你们，看到这些他一般都会放弃这种的卖家，会去找其他的）
3.那如果已经遇上的尽量先和买家协商，如果比如说他让你我差点补一点，自己又不怎么赔钱的话尽量补点，给个好评就算了。
4.如果她是狮子大开口的，尽量让他退货退款，因为不然到时候给你个差评，你会更难受的。

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lvcw

以我的处理方式遇到这种人，一律按照正规流程，可以退就退，不能退的就拒绝。差评威胁的一律拉黑处理，不再给任何售后。

2020年07月25日

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zhangsongming

需要店铺基础的打造，店铺等级、店铺收藏、商品收藏、基础评价、基础销量、问大家、买家说、自运营商品匹配及优惠展示，都是诱导买家付款的重要因素！而这所有的项目内我们只有店铺等级一项无法在短时间内操作，所以您可以从其它几个方面入手，做好店铺基础稳定发展！

2020年07月31日

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yidong98

这个问题是卖家比较普遍会遇到的问题，如果想完美的解决基本不现实比如你妥协了这一次就会有2345次所以建议一定要坚守底线！遇到这种客户不要妥协因为你妥协了赔不赔钱先不说而且可能最后钱没了依然差评
所以就是三个字！不惯着！套路的话有一些比如套路对方表达出他要以差评威胁你的话然后保留好证据如果后期真的差评了可以去申诉这种申诉基本都会通过
其次这种买家到时你也可以去投诉他！总之就是不能妥协之所以有这种买家就是我们把差评看到太重了！
有销售必定有售后理性看待差评问题再好的产品也不能做到百分百所以还是那句话遇到这种客户不惯着~~

2020年07月31日

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青学

1.发货之后和买家说明一下，如果商品有问题，请直接拒收退回就行了。
2.如果买家说质量有问题，要求他拍照证明或者直接让他退回来。
3.故意旺旺和买家聊天记录引导他说出类似违反淘宝规则的话，然后拿到淘宝闺蜜去投诉这个买家，到时候如果他给你差评差评会被淘宝删了。
4.明显是来敲诈的建议不要妥协，如果你妥协，下次他还会来再找你的。

2020年07月31日

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游客