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为什么买家退货的地址都不是我们提供的退货地址，物流单号和收货地址都不对， 淘宝介入却判退款给买家？

为什么买家退货的地址都不是我们提供的退货地址，物流单号和收货地址都不对，?淘宝介入却判退款给买家，真是搞不懂我们的退货地址是浙江省 买家退货的物流却是发到福建省，根本就不是我们提供的退货地址。我们根本就没有收到货，要求淘宝介入，却判了我们退款给买家，现在是衣服没有收到 钱却给你了买家。我们要怎么维权。（乐友问答网leyoulinkage.com）
2016年11月26日 | 8265人阅读
回答 | 共 2 个
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  • mingfei
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    打电话问买家，
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  • 沐烟錂
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    您好，不排除买家自己填写错误单号也不排除是存在客户故意操作的成分，你先别急，联系电话小二说明情况，要求开启站内信申诉入口。同时联系后台阿里万象人工坐席，重新提交凭证信息，如果存在误判的情况，声明之后会纠正过来的哦。6部-二姐为您解答
    2016年11月26日
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Vinchou

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