买家下单时提醒对方缺货，仍然付款，等待48小时后发起投诉，被未按时发货处罚10%违约金，合理么？-开店问答-乐友问答

买家下单时卖家提醒对方缺货，仍然付款，等待48小时后发起投诉，被未按时发货处罚10%违约金，合理么？下单时旺旺告诉对方缺货，付款后短信又提醒缺货！买家曾用4个账号多次在店内这样做，对方这样的行为是否构成违法？
题主店铺
店铺：慧美秀时尚馆
类目：本月上新 / 羽绒服 / 衬衫
共6个回答

2020年07月20日 | 4575人阅读

回答 | 共 5 个

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甜甜

缺货的产品你可以直接把库存改成0，或者是你给他代发。这种的你避免不了本身就是你的产品缺货的

一山一水

如果是缺货的，就要及时设置预售或者下架；
通知对方的方式也转变一下，说商品有点瑕疵，仓库发货系统故障，快递小哥今天有事等等换种方式。
客户的方法没错，因为上架的商品不能拒绝交易。

2020年07月20日

OHYXLYL

你有错在先，对方合理利用淘宝规则，不会违法。你无货需要及时改库存，否则少数人会继续利用这个漏洞。

2020年07月20日

renjian_zhang

没有库存或者缺货的情况下那就直接下架。他的行为符合淘宝的规则，就是钻漏洞

2020年07月20日

六月天

这是你这边的问题噢，如果商品缺货就及时下架宝贝，不要在线发售噢，

2020年07月20日

游客