消费者穿着不当造成的抽丝起毛，申请质量问题？-开店问答
一个针织类涤纶面料裙子，买家穿了一个小时后因穿着不当造成了抽丝起毛，在申请页面，他也这么说明情况，非说面料，质量问题，我在咨询万象云客服顾问后，给出的意见，一般这种情况下会支持商家，梦想有依据就拒绝了，买家的申请，对方投诉，系统急速同意退货，提交退货证明24小时后拒绝了他的申请，收到以影响二次销售也拒收了他的包裹，现判投诉成立支持买家，最恶心是买家还来要求赔付运费，现打商家热线申诉3次，都是反馈提交上一级申诉让等待，感觉是几乎无希望，除非离开淘宝不干了，非常恼火无处说理，恳请大师指点迷津，