内容展示，承流能力，服务能力各方面都低于同行，要怎么提升，直通车一直开成交率低？>答疑解惑-乐友问答

内容展示，承流能力，服务能力各方面都低于同行，要怎么提升，直通车一直开成交率低？>答疑解惑

内容展示，承流能力，服务能力各方面都低于同行，要怎么提升，
题主店铺
店铺：时尚铁艺精品
类目：实木类专区 / 实木餐桌椅， / 实木办公桌椅

2020年07月10日 | 1285人阅读

回答 | 共 4 个

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一人哥

首猜流量非常大，但是转化率一般都比较低。商品一定要非常好的基础营销氛围，如：销量、好评、问大家基础都要非常不错。第二、性价比等竞争力要大。第三、建议做一些收藏加购活动和店铺定期活动刺激客户下单。
首猜流量都是推荐流量客户购买意向没有那么强烈，都是逛的比较多，题主需要根据这个特性优化详情和店铺的营销氛围

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dominick

做好关键营销，另外客服的回复时长，店铺的好评率和动态评分记得控制好。

2020年07月10日

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subinting

销售能力代表店铺的现在，内容能力，引流和承流能力，服务能力，代表店铺的综合实力，由此看到未来的店铺发展，系统对这方面越来越重视了。
内容如果不会的话，一个简单的办法就是坚持每天发微淘，会很快提升。
承流能力就是买家进店后的表现，包括下单，收藏加购，停留时间，浏览轨迹等等，以及货品库存的稳定。
服务能力更加重要，要让买家体验良好，动态评分高，退款退货少，旺旺应答及时，询单转化率高。

2020年07月10日

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z1269237041

介绍几个提升店铺各项能力指标的方法，您直通车推广效果，和以下六个指标有很大关系：
供应能力
您店铺描述DSR指标低于行业平均水平，建议商品详情页、属性描述等如实表达，不让消费者产生误解。
服务能力
您店铺询单转化率指标低于行业平均水平，销售技巧有待提升，可引入优秀客服或优化销售话术。服务DSR、物流DSR指标低于行业平均水平，需要在打单发货及仓储物流管理环节进行优化，熟悉相关工具及功能，减少人工成本及出错率，提高备货验货发货等环节效率。
承流能力
您店铺周新增粉丝数、粉丝数指标低于行业平均水平，粉丝相对少或活跃度低，了解粉丝运营的重要性、场景和要求，并借助工具运营提升。二次回访率、老客占比指标低于行业平均水平，用户分层结构意识淡薄，缺乏会员服务及会员特权引导。需要对客户营销引起重视，系统学习客户营销相关知识，并借助专业工具管理客户。
内容能力
您店铺微淘引导流量、内容引导流量需要了解并掌握现在流行的微淘等内容玩法，还可通过直播、短视频、与达人或服务商合作等方式提升。
销售能力
您店铺成交金额、成交转化率指标低于行业平均水平，客单价指标低于行业平均水平，需要综合来看，需要从货品结构优化、店铺视觉及客服等内功修炼、多渠道流量引入及内容营销等多个纬度提升，最好借助数据分析类工具，找出更多相关指标进行分析再做判断。
引流能力
您店铺搜索浏览转化率指标低于行业平均水平，IPVUV价值指标低于行业平均水平，建议优化店铺及商品页面，注重商品的评价和销量积累，注重流量的精准性，还可通过直通车钻展等精准付费推广改善现状。IPVUV指标处于行业平均水平，与多种因素有关，需要优化商品结构和店铺视觉，并增强店铺营销能力。

2020年07月10日

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游客