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卖的绿植客户养了一个多月黑腐了让我给理赔？-开店问答

客户4月23号在我店铺买了几盆长寿花，27号收到完好的，今天6月11号跟我说她的花黑腐了，让我给她售后，我拒绝了，鲜花绿植类本来就是每个人的养殖方法不一样的，我不可能保证她一直能养好啊，就算去实体店买的你自己养死了人家也没法给你赔啊，要这样都要给她赔我们卖绿植的还怎么继续开网店呢，本来就是小本生意，后面我只有申请客服介入了。，
题主店铺
店铺：慢慢花坊
类目：长寿花
2020年07月10日 | 4824人阅读
回答 | 共 3 个
按点赞量排序

  • s498822
    0
    等人赞同
    支持店家申请介入。总会碰到一些拎不清的买家，咱们讲道理没关系的。不用在这种个例上过于纠结，做生意还是要集中精力服务好忠实的粉丝客户，这样路也会越走越宽。
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  • caihaijie
    0
    等人赞同
    就应该拒绝，淘宝是商品交易的平台，不是贪便宜，敲诈勒索的平台。
    2020年07月09日
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  • 学习中
    0
    等人赞同
    卖家你好，你这样的处理方式是正确的呢，如果后续因为这个买家给了差评，还是可以在规蜜投诉的～
    2020年07月10日
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