客户怕了一件衣服，库存刚好没有了！客户又不愿意退款，该怎么办？求赐教？-开店问答-乐友问答

客户怕了一件衣服，库存刚好没有了！客户又不愿意退款，该怎么办？求赐教
题主店铺
店铺：学生鞋服之家

2020年06月30日 | 5576人阅读

回答 | 共 3 个

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zhuangxi

这种你就跟买家说发现仓库里面只有一件货了但是这个货是压底货，有些破损，所以不能直接发给她。然后问她能不能退款或者是换件产品买给她发个红包啥的，然后如果她申请退款的话理由记得不要选缺货，可以选择其他原因这个选项。

wangzewanghuan

给买家补偿一点，让他换个款式，他还是不愿意的话，最后也没关系的，他投诉的话，只会赔偿这个商品金额的5%，最高不超过30元。其他不会对你店铺有影响，也不会扣分。

2020年06月30日

az6629888

1 可以找一下同款其他店铺有没有
2 打电话和客户好好沟通下，给点补偿
3实在不行，就只能按未按约定时间发货进行处罚。

2020年06月30日

游客