买家要退货，我们要完好无损照片，买家直接骂人，接着打个差评，怎么办，淘宝能给删除吗？-乐友问答

买家要退货，我们要商品完好无损照片，买家直接骂人，接着打个差评，这种情况淘宝可以给删除吗？

2016年11月26日 | 6769人阅读

回答 | 共 2 个

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遥遥无期

解铃还须系铃人，还是得和客人好好沟通，事在人为，除非他是故意刁难，不然都是可以解决的。

zanf

可以尝试到规蜜不合理评价投诉试试看，不一定能把买家的评价和DSR删除，但有可能会对评价进行折叠。规蜜：guimi.taobao.com如问题解决记得【点赞答案】，完结问题哦【电商知识人】-小小

2016年11月26日

游客