为什么我无法进入实人认证？-开店问答-乐友问答

为什么我无法进入实人认证？-开店问答

淘宝系统通知要实人认证，，但是根据提示扫码后总是无法打开，一直是显示下载中，但是网络状况良好，这是什么原因。反复试多次都是如此，求高手指点

2020年07月01日 | 3655人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

支付宝实名认证需要使用本人的银行卡和身份证件，大陆居民需要年满10周岁，港澳台、外籍用户需要年满18周岁。
实名认证时您可能会遇到以下问题：
1. 身份证上传遇到问题
怎么开通相机权限完成身份验证
认证提交的证件审核未通过
3. 认证时页面提示网络异常，可能是网络系统繁忙导致，请换个时间段重试。
4.认证的时候提示重号，请回忆是否有已认证账户，登录原有账户进行修改信息即可继续使用。

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