下水洗过的衣服能退吗？|有问必答-乐友问答

下水洗过的衣服能退吗？|有问必答

客人买了一件深色衣服，下水洗过，有些浮色掉落，申请了退货维权，小二竟然同意了退货。这影响二次销售的衣服也能退吗？

2020年06月30日 | 4439人阅读

回答 | 共 4 个

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kaixin2

在淘宝买东西是可以七天无理由退货的，但是七天无理由退货的前提条件是：买家退回的商品应当完好，如果新购买的衣服在洗过后是不可以退换的。
如果买来后发现有质量问题，在规定的时限内（网店都有七天无理由退换货的承诺），与店家协商进行退换，最好在发现的时候就退换。如果已经对衣服进行了裁剪、洗涤、剪去了衣服的吊牌等，会影响再次销售，是不能退换的。
因此，你买的衣服洗过穿过了就不能退换了。建议您可以找小二继续协商处理。

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xiangruihua

举证，拍照。联系客户，尽量在和客户的沟通过程中引导他说出衣服洗过，影响销售等文字，然后联系小二，截图聊天记录举证，这个有机会胜诉的。七天无条件理由都可以胜诉，需要充分准备材料，如果不懂，联系小二教你举证和准备需要哪些，方便审核。不能干吃哑巴亏。不过有一个前提，你的衣服确实和客户说的那般劣质吗？这个你得对客户和自己负责。如果对自己产品有信心，举证可以通过，如果你产品不行，小心客户二次售后介入。

2019年01月27日

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真的是ZENG

现在淘没有直接的语音客服，你碰到就倒霉吧。

2019年02月02日

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fengqi_0

哎！自认倒霉吧，

2020年06月30日

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