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预售的商品未按约定时间发货的退款的对店铺有影响吗?|有问必答

因为是预售的衣服,很多顾客拍下后过几天又不要了,申请退款的时候选择原因是未按照约定时间发货,淘宝有极速退款,也不来不及沟通,这样的退款多了 ,有什么影响对店铺,会不会被封店降权,因为淘宝已经给发了3次警告信息,说是退款量太多,持续增长退款量,有可能会被市场管控或者屏蔽拜托各位,麻烦解答下,谢谢 ??这是淘宝发的信息 ?:标  题:您好,来自淘宝网的消息消息类型:旺旺系统消息内容摘要:?亲爱的会员:淘宝网核实到,您店铺中退款类型为“未收到货”的退款量已经达到50笔,请掌柜赶紧处理。温馨提醒:若此类退款量持续上升,您的店铺有可能被淘宝网监管,对店铺的经营会产生影响,请尽快处理。处理可参考:?service.taobao.com/support/seller/knowledge-6692934.htm店铺是淘宝c店 ?会不会被封店屏蔽
2020年06月29日 | 9883人阅读
回答 | 共 3 个
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  • kaixin2

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    买家申请退款的理由选择未按规定时间发货,对店铺信誉没什么影响的,就是卖家最好让买家改一下理由,因为卖家在三天内未发货的话,确认退款后买家是可以投诉卖家未按规定时间发货的,到时淘宝会让卖家给买家赔付百分之五的钱的,而且还会扣分。但是预售造成的大量退款,给店铺带来的影响,您可以联系淘宝小二咨询一下
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  • 启悦车改

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    敬请联系淘宝:客服热线0571-88158198客服热线0571-88157858
    2016年09月14日
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  • 姜凤龙

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    本来就是预售的,在预售时间按约定发货就可以,客户这张情况你可以去淘宝申诉
    2020年06月29日
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