淘宝买家给的好评，可是部分文字被解读成了负面评价，怎么修改？|有问必答-乐友问答

例如，买家收到火烥花时，给好评，评语“收到花花很惊喜，大气，漂亮，包装很过细，老公都夸赞”，生意参谋认为是负面评价~TOP负面评价商品（近30天）“包装很过细”解读为“包装差”。卖家怎么办（更多回答：乐友问答）？

2020年06月30日 | 3997人阅读

回答 | 共 4 个

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kaixin2

好评没有办法改但是你在下面可以解释。这个影响不大，比如家具来说，评价是这样的：东西很好，就是物流慢了点。后面这句就算负面反馈。可以找几个高级用户发评论才能把它压下去。

编辑

嘿嘿

包装很过细，这句我认为不是负面评议。只是顾客用词不够准确而已。等同于包装很细心很细致的意思。生意参谋毕竟是机器不是人，不能理解词意上的细微区别吧

2017年02月20日

wangjiahao

对商品无影响，不必在意。即使有影响，大家也都一样的，所以不用担心。我们这也很多的。

2017年02月21日

鑫贝尔厨具TBD1

机器人判定的，没办法，就是这么蛋疼

2020年06月30日

游客