求大神-关闭服务助手转交客服设置？>答疑解惑-乐友问答

求大神如何把这种自动转接关闭？具体设置步骤或者入口是哪里呢？完全没印象开过这个功能

2020年06月28日 | 6502人阅读

回答 | 共 4 个

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kaixin2

进入子账号后台【客服分流】-【设置】就可看到“关闭服务助手”按钮了哦。

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女神衣

客户服务-自动化-自动催付模块（点击查看详情）右上角-规则设置- 催付失败转人工：这个去掉，就可以了。
有问必答-旁边的互动专区-店小蜜版块（看我的头像），有2篇PPT，干货分享，记得点赞一下，谢谢呦。

2018年10月03日

真的是ZENG

在客户服务-自动化-自动催付模块（点击查看详情）右上角-规则设置- 催付失败转人工：这个去掉，就可以了。
现在数据看板中能下载下单未付款的名单和高意愿名单，可以进行手工筛选进行主动跟进~

2018年10月03日

陕西秦曌

客户服务-自动化-自动催付模块（点击查看详情）右上角-规则设置- 催付失败转人工：这个去掉，就可以了。

2020年06月28日

游客