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客户下不了单,一下单就弹出“购买失败,系统繁忙,请稍后再试”?-开店问答

店铺是两年前开的,当时没交保证金,现在交了,产品也可以发布上架,但是客户就是下不了单,一下单就弹出“购买失败,系统繁忙,请稍后再试”的弹窗,这是什么原因啊!!求各位指教指教下,谢谢
2020年06月28日 | 1071人阅读
回答 | 共 6 个
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  • kaixin2

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    1.可能是网络问题
    2.或是与您长时间登录有关,建议您退出后重新登录尝试。
    若还是不行,可能与浏览器、网络、宝贝本身等都有关系,建议您删除浏览器cookies、更换浏览器、ctrl+F5强制刷新或换个时间再试试。
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  • 随缘7456

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    1、您的账号是否存在安全风险被淘宝暂时保护,您可以电脑端登录淘宝网根据页面提示自助开通您的淘宝账号。
    2、您的账号因严重违反淘宝规则导致的账号冻结、限制购买,建议您重新注册淘宝账号进行购买。(详细规则点此查看)
    3、宝贝件数不足或是限购
    ①其他会员在您确认购买之前,成功拍完了剩余商品件数,您可以尝试刷新商品页面或者联系卖家是否有多余库存补货
    ②秒杀或者限时折扣类商品,您购买的数量可能超过了限购的数量
    4、收货地址不规范,请您修改您的收货地址
    5、宝贝需要编辑添加服务约定,如没有编辑完整则无法进行正常的交易。
    2017年05月15日
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  • ttjun1314

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    如果是一个人,那么就是那个客户是差评师被限制购买商品了,或者是你把它加入了黑名单的问题,要么就是客户的账户存在危险或者它违反了淘宝规则都会被限制购买,还有种可能就是,确实是网络不好没加载出来。如果大部分都是那么就是你的账户有问题,你去问问客服吧
    2017年05月15日
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  • 小不点

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    到-客户关系-中看看是不是对这位买家设置过-禁止购买- 如果不是就打电话问淘宝吧
    希望能帮到你 欢迎大家有问题可以咨询我
    2017年05月15日
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  • 恋恋风尘

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    是不是把买家加入黑名单了
    2017年05月15日
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  • 徐弋祥

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    问淘宝客服技术人员什么情况
    2020年06月28日
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