退款原因.快递无跟踪记录，仅退款，能同意嘛，会有影响嘛，实际是发货了有记录，客户不要被退回的？？|有问必答-乐友问答

退款原因.快递无跟踪记录，仅退款，能同意嘛，会有影响嘛，实际是发货了有记录，客户不要被退回的？？|有问必答

客户购买的生日礼物由于当天快递联系不到他。导致派送没有成功，他急用，要求我们当天一定要给他送到，但快递又下班了我们联系不到他们客服，说只能明天联系处理，客户就各种骂人，还说不要，那东西后面被退回了，他就申请退款原因.快递无跟踪记录，仅退款，请问这个如果同意了会有什么影响嘛，。记录是从发出到退回有有显示的，各位大神给个建议哦~~~

2020年06月28日 | 9734人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

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有。如果买家退款成功后，是有可能会投诉卖家虚假发货的。
当然如果在退款期间卖家拒绝退款的话，买家申请淘宝介入，介入的时候投诉卖家虚假发货的话，也是有影响的。
没有物流信息最好是提供发货的证明或者是提供那些底单。不能提供的话，就有危险。

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5tao51

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如果客户没有签收，快递退回，同意退款申请就好了。不同意退款产生纠纷才会对店铺有影响。如果客户已经签收，让客户申请退货退款。到达日期购买前有没有对客户承诺？如果承诺了没有做到，运费咱们卖家出。如果没有承诺到达日期，按照淘宝规则处理。

2018年04月21日

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yixuanok

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你货物都退回了，还纠结个毛？大不了留足物流时间与沟通记录再次回复安抚下在有理而仍未能谈成退货运费的情况下花小钱保声誉也是正举。

2018年04月21日

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fivepig

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联系快递
同意就可以了

2018年04月21日

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安迪d春天

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没问题，没影响。

2018年04月21日

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泛美家居

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让买家申请退货退款

2020年06月28日

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游客