全额退款后，还给一个差评，请问大佬应该怎么办？-开店问答-乐友问答

客户购买一条咖啡，说没有效果，仅退款不退货，全额已退，然后给扔一个差评，请问大佬们遇这种情况怎么办？

2020年06月28日 | 3308人阅读

回答 | 共 5 个

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kaixin2

订单点击了确认收货之后，申请的退货退款是有评价入口的。给了差评也没有其他的办法，只能私下找买家协商处理，看能不能删除的，如果是恶意差评的，建议您可以找小二投诉删除看看。

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Bitty

可以用评价极速处理这个金箍棒，这种情况符合售后以完成的条款来进行申诉，正常肯定能删除的，不过记得申诉时一定要钩选评价极速权限的选项，要不就成功不了。

2018年12月23日

QST123

碰到这样不说理的客户也没有办法，淘宝光偏向买家，从来不关心卖家，有理没出说去。

2018年12月23日

tina6552

没有办法，这样自认倒霉了，现在买家人品不好的好多

2018年12月23日

哆鱼

认了吧。拉积太多了

2020年06月28日

游客