遭遇淘宝职业打假人，买了商品只退款，不退货怎么办？|有问必答-乐友问答

遭遇淘宝职业打假人，买了商品只退款，不退货怎么办？|有问必答

遇到淘宝职业买手，一直在申请退款，不愿意把货物退回怎么办？

2020年06月27日 | 3962人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

如果是便宜的东西，建议就直接给他退钱算了。如果比较贵重，并且你有把握东西没问题的话，可以等15天以后，就可以自己要求淘宝介入了。这期间你就拒绝就行。不过淘宝小二通常是偏袒买家的，您可以先电话联系买家，看看能不能协商解决最好。注意：如果淘宝介入判买家赢的话，会计入你的店铺纠纷退款，会有一些负面影响。很高兴为您解答！针对这种情况，若商品的问题可以让客户补偿点解决的话，建议及时与客户沟通，告知其享有极速退款权利是天猫的优质会员，若不配合商家处理，最后导致介入，后续极速退款权利就会失效！如果商品已经影响二次销售，与客户可以协商好的话，就直接让客户直接转账到公司支付宝或拍补差价链接，原订单退款处理！

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