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买家分开拍了两双鞋子，但是退款退货只填了一个单号，退了一双鞋子，要小二介入，我要提供什么证明？>答疑解惑

买家分开拍了两双鞋子，但是退款退货只填了一个单号，退了一双鞋子，当时不知道他是把一个单号用在两笔订单里面，签收了，后来叫派件的人给我看了重量，只有一双鞋子的重量，我拒绝了他的一个退货申请，他申请小二介入了，我要提供什么证据证明，快递那边会开重量证明吗？怎么让他开，如果不开这个件不就掉了吗
2020年06月24日 | 716人阅读
回答 | 共 6 个
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  • kaixin2
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    联系一下快递核实一下重量，两双的重量跟一双的重量肯定是不一样的，再请快递开具一下红章证明，提交给小二核实处理。
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  • 田妞
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    这个你可以联系在线小二咨询下会更清楚，从我的角度给说下吧，如果当初亲是一个包发去的，亲要找快递开亲发过去的件的重量和退回来的重量，看看是不是一样的，如果是分开发给买家的，亲也要找快递开这二个件的重量证明他发回的重量只是一个件的。一般只要开了来回的重量你发的是二双，他退的是一双小二是会支持你的，这个重量证明找快递快递一般会开的。你就直接联系快递说收到少件了，要他们查重量开证明，发单号给他们，他们后台有重量的。
    2018年04月24日
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  • 李建军
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    不能向这帮 小 bie 孙 低头，寻求证据 据理力争 给他点颜色 把他标签
    2018年04月24日
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  • a526383139
    0
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    签收后难搞，如果快递公司熟可以开
    2018年04月24日
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  • hahayangbo
    0
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    跟快递要红章，提供证据uD83DuDE0A
    2018年04月24日
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  • loser
    0
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    找发货的快递开证明。
    2020年06月24日
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