买家多次买完就退货，能投诉吗？-开店问答-乐友问答

买家多次买完就退货，能投诉吗？-开店问答

每次都用完就退，实际无购买意愿，只是想用完就退，这样的买家能投诉吗，有没有效果，太恶心了

2020年06月24日 | 9194人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

买家多次买完就退货，退回的话，退回的运费是买家自己承担的，可以联系一下买家，咨询一下具体的情况，是商品哪里不合适，如是故意的话，可以投诉，拉黑买家，客户运营平台----客户列表-----添加分组----禁止购买

编辑

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欣欣

1.不能说没货，没货买家就可以投诉。
2.不能拒单，除非购买服务软件拉黑，但有的买家闪拍闪付很多软件是来不及退的。
3.一旦付款后，必须发货，不然买家投诉，卖家就吃亏。
4.客户说要退就得退，不然客户不管以有理无理理由设诉，商家都要花大量人力物力处理，一旦处理不好单品降权，甚至全店降权。
现在当商家的只能当忍者神龟，当然有闲情当然支持商家维护权益，但所花人力成本绝对大于直接吃亏。
反正淘宝就是要逼死商家，只有挺得住吃亏盈利的商家，才是真正持久赢家。但这样只会继续中容买家的矫情。
淘宝，一个迅速走向衰落的时代来临了。

2018年06月29日

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王俊杰

可以限制拍下订单，我们使用的是超级店长软件，可以阻止该账号或者禁止某个地址或者区域不能购买，建议考虑禁止买家所在区不允许拍下，这样不管这个人用什么账号购买只要是发她那个区的就拍不下订单。我们碰到这类都是这么处理的。投诉没用的，不发货也是不行的，买家可以投诉你没货还在线销售，按照淘宝规定天猫赔偿买家30%淘宝要赔的少一些，但是你敢沟通说没货，有这两个字买家就可以截图投诉你让你赔钱了。拉黑名单不能拦截10秒内付款的订单，没有很大意义。

2018年06月30日

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最爱大白兔

做淘宝就得会忍，买了长退货的人淘宝也会给他打标的吧不然淘宝真的就乱套了

2018年06月30日

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搂着亲嘴

影响二次销售的可以不给他退

2018年06月30日

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zaizai1123

目前好像只能加入禁购名单，云标签打标。

2020年06月24日

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