主图视频上传失败，问题在哪里？-开店问答-乐友问答

主图视频上传失败，问题在哪里？-开店问答

如下图，主图视频上传到这个步骤就不动了，好多的主图视频都有这个问题，占比大概在十分之一左右，格式、文件大小和时长都是和其他主图视频一样的，而且也做过退出千牛重新登录的操作，甚至重启过电脑，但依然无法上传。麻烦大神指导一下到底哪里出了问题，应该怎么操作，谢谢！！

2020年06月24日 | 3250人阅读

回答 | 共 5 个

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kaixin2

1.上传会自动识别能不能上传的文件视频，如果识别不了就是格式问题，现在是能识别就是上传失败，是用手机千牛淘拍上传的吗，手机端上传是很慢，可以用电脑端淘拍是非常方便的而且很快的。
2.重新编辑录制，用软件编辑的视频导出时要注意分辨率
3.要看一下你的主图的尺寸是什么比例的，如果主图是3:4的视频就要选3:4的

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华丽皮具

我可以自豪的说，我的就是最正确的答案，很多小白就寥寥几个字，不知道上传原理。
1、你的视频长和宽比例有问题（非格式错误，因为格式错误会直接失败），这个问题需要你自己拿专业工具重新去切割，淘宝里面自带工具是切不出来的。
2、另外就算拿专业工具去切割，网上大部分工具，也切不出来，因为专业工具会遇到和淘宝同样的问题，那就是读取不了这个视频，专业工具里面也是黑屏的，自然也没法切。
3、最好的方法就是用播放器去播放，然后用录制视频工具去录制16：9、1：1或3：4长度的视频。这问题我也遇到过，给你遇到的是一摸一样，我最终的解决办法就是用录制视频工具，录制符合淘宝比例的视频。
4、录制视频工具，去网上百度搜一个，大多都是要收费的，有很多限制30秒前的视频，是免费的，超过录制30秒时长的要收费。
你这个问题，很多人都是不懂的，包过很多专业人员都不懂这是什么问题，我以前做过java软件研发，对开发有一定的研究，才知道这问题，淘宝里面98%以上的卖家或者老师、甚至淘宝客服都不知道这是什么问题

2018年09月14日

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hongliang29

你先别急得直接点击宝贝上传视频。先到视频管理，在视频管理上传。就都没问题的。然后再到宝贝界面，也就是你现在截图的界面。点击宝贝选择视频就直接好用了

2018年09月14日

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liangmeixingfu

这个显示已经成功了啊，也行是电脑慢，等等就好了

2018年09月14日

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fish168

是不是尺寸，时间不对，我的视频一般10秒，

2020年06月24日

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游客