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买家穿了一天说鞋子磨脚，同意退货让我们出寄回邮费，请问这个属于质量问题吗？-开店问答

买家穿了一天说鞋子磨脚，同意退货让我们出寄回邮费，拒绝退款后让改理由为不喜欢，尺码拍错，现在修改申请仅退款不退货又说要赔医药费
2020年06月23日 | 1745人阅读
回答 | 共 6 个
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  • kaixin2
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    可以拒绝，鞋子磨脚不属于质量问题，卖家可以举证鞋子退款退货范围的三包服务，断底断帮之类的。如果是质量问题需要买家举证。但具体还是亲自己根据金额损失，实际对店铺影响来定，一般还是不要拒绝的好，纠纷率不管是谁赢对销量和店铺都是有一定影响的
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  • dingding
    0
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    申请小二介入就行了，磨脚不属于质量问题，而且已经穿着过的商品影响二次销售，小二会直接关闭买家售后，小二介入后记得截图聊天窗口跟买家的对话内容一定要包含买家有穿着的字眼。
    2017年06月23日
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  • 君豪光电
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    肯定不属于质量问题，人的脚型千变万化，不可能人人都合适穿一款鞋，卖一百双鞋有两三个磨脚或夾脚的属于正常范围，所以说是买家无理取闹，遇上这种买就麻烦了。
    2017年06月23日
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  • 贝贝公主笑
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    不属于质量问题吧
    2017年06月23日
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  • maxiaolei
    0
    等人赞同
    不属于质量问题
    2017年06月23日
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  • zminem
    0
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    穿过了肯定不推
    2020年06月23日
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逆少寒

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